Olá nobres amigos e iluminados leitores do Blog Dicas do Gilson Eletricista.
Sempre tem alguém reclamando de alguém.
Clientes reclamando que contrataram um profissional para prestar um serviço e o serviço ficou abaixo do nível que era esperado...
Profissionais reclamando que fizeram o orçamento, listaram materiais necessários e após o serviço é cancelado...
Clientes reclamando que o profissional faltou muitas vezes ao serviço e apresentava desculpas esfarrapadas...
Profissionais reclamando que o cliente não cumpriu o combinado na forma de pagamento...
Clientes reclamando do prazo da execução do serviço ter aumentado...
Profissionais reclamando que após o serviço ser aprovado, todos os dias havia uma mudança no Projeto...
Clientes reclamando da qualidade dos acabamentos dos Serviços...
Profissionais reclamando que o cliente comprou materiais mais baratos e ruins...
Clientes reclamando que o profissional apresentou lista de materiais bons e trouxe materiais mais baratos e de pessíma qualidade...
Enfim, é muita reclamação !
E para melhorar estas situações vou dar algumas dicas, lembrando que...
¨O pau que bate em Chico, também bate em Francisco¨.
Dicas para os contratantes:
- De sempre preferência para os profissionais que estão sendo indicados por um parente, por um amigo ou por uma conceituada loja.
- De sempre preferência por profissionais que morem perto de sua residência.
- De sempre preferência por profissionais com muitos anos nesta mesma profissão.
- Sendo o profissional completamente desconhecido, faça um simples contrato com a descrição do serviço contratado, prazo, forma de pagamento, nome e identidade de ambos e com cópias para ambos.
- Estabeleça Prazo para execução dos serviços e multa por dia de atraso, a ser descontada no restante do pagamento.
- Verifique se o telefone fornecido está ativo e pertence ao profissional.
- Adicione este número ao seu WhatsApp e envie uma mensagem teste para confirmação.
- Veja trabalhos realizados e peça telefones para confirmar se o cliente ficou satisfeito com os serviços deste profissional.
- Em caso de Firmas, vá até o Site Reclame Aqui e verifique a existência de reclamações e os motivos das mesmas.
- Ao fazer um pagamento, sempre faça um recibo com nome e identidade do profissional + Garantia na Serviço e se foi um pagamento único ou se é uma parcela.
- Se este Profissional ou Empresa tiver uma Página na internet, visite esta página e conheça um pouco mais desta pessoa ou empresa.
- Se alguma pessoa ou Firma indicou este profissional para você, ela não tem nenhuma responsabilidade sobre Conflitos e Problemas entre você e este profissional.
Dicas para profissionais:
- Sempre dê preferência para clientes indicados por outros clientes, por parentes deste cliente e por amigos deste cliente.
- Fez o orçamento e foi aprovado, antes de passar a lista de materiais, peça o pagamento de 50% de Adiantamento em dinheiro ou no PIX, uma vez que já está contratado.
- Pagamento sempre em dinheiro ou no PIX.
- Se for pagamento em Cheque ou Transferência em conta corrente, só inicie o serviço após a Compensação do cheque ou confirmação do Depósito Bancário.
- Qualquer alteração no projeto inicial, acréscimo de serviços extras ou modificações que impliquem em maior tempo ou despesas extras, deverá ser feito por escrito, com o valor extra e assinado por ambos com cópias para cada um.
- O valor de um orçamento, deverá ser baseado em Tempo para a execução do serviço, Grau de dificuldade ou de Perigo, Custos extras como transporte, alimentação, ajudante, tempo de deslocamento para ir e voltar até o local do serviço.
- Não execute um serviço fora da Normas, você será responsabilizado cívil e criminalmente, em caso de acontecer alguma tragédia.
- Utilize sempre os EPIs necessários e siga as Normas de Segurança, pois se você se machucar, no dia seguinte outro profissional estará no seu lugar e você no Hospital ou nos braços do Zé Maria (Morte).
- Dê sempre Garantia, por escrito, para o serviço executado, nunca para materiais e aparelhos, pois estes são de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
- Os clientes não são obrigados a te fornecer ferramentas, máquinas, ajudantes e refeições e tudo isto deverá estar calculado em seus orçamentos.
- Se alguma pessoa ou firma te indicou este cliente, ela não tem nehuma responsabilidade por quaisquer Conflitos e Problemas, entre você e o cliente.
Misericórdia !
o pau chegou até a quebrar...
Comentário Pessoal:
O principal cartão de visita de um profissional são os trabalhos realizados e os anos de experiência na mesma profissão.
Sempre teremos de separar o joio do trigo...
Sempre tem alguém reclamando de alguém.
Clientes reclamando que contrataram um profissional para prestar um serviço e o serviço ficou abaixo do nível que era esperado...
Profissionais reclamando que fizeram o orçamento, listaram materiais necessários e após o serviço é cancelado...
Clientes reclamando que o profissional faltou muitas vezes ao serviço e apresentava desculpas esfarrapadas...
Profissionais reclamando que o cliente não cumpriu o combinado na forma de pagamento...
Clientes reclamando do prazo da execução do serviço ter aumentado...
Profissionais reclamando que após o serviço ser aprovado, todos os dias havia uma mudança no Projeto...
Clientes reclamando da qualidade dos acabamentos dos Serviços...
Profissionais reclamando que o cliente comprou materiais mais baratos e ruins...
Clientes reclamando que o profissional apresentou lista de materiais bons e trouxe materiais mais baratos e de pessíma qualidade...
Enfim, é muita reclamação !
E para melhorar estas situações vou dar algumas dicas, lembrando que...
¨O pau que bate em Chico, também bate em Francisco¨.
Dicas para os contratantes:
- De sempre preferência para os profissionais que estão sendo indicados por um parente, por um amigo ou por uma conceituada loja.
- De sempre preferência por profissionais que morem perto de sua residência.
- De sempre preferência por profissionais com muitos anos nesta mesma profissão.
- Sendo o profissional completamente desconhecido, faça um simples contrato com a descrição do serviço contratado, prazo, forma de pagamento, nome e identidade de ambos e com cópias para ambos.
- Estabeleça Prazo para execução dos serviços e multa por dia de atraso, a ser descontada no restante do pagamento.
- Verifique se o telefone fornecido está ativo e pertence ao profissional.
- Adicione este número ao seu WhatsApp e envie uma mensagem teste para confirmação.
- Veja trabalhos realizados e peça telefones para confirmar se o cliente ficou satisfeito com os serviços deste profissional.
- Em caso de Firmas, vá até o Site Reclame Aqui e verifique a existência de reclamações e os motivos das mesmas.
- Ao fazer um pagamento, sempre faça um recibo com nome e identidade do profissional + Garantia na Serviço e se foi um pagamento único ou se é uma parcela.
- Se este Profissional ou Empresa tiver uma Página na internet, visite esta página e conheça um pouco mais desta pessoa ou empresa.
- Se alguma pessoa ou Firma indicou este profissional para você, ela não tem nenhuma responsabilidade sobre Conflitos e Problemas entre você e este profissional.
Dicas para profissionais:
- Sempre dê preferência para clientes indicados por outros clientes, por parentes deste cliente e por amigos deste cliente.
- Fez o orçamento e foi aprovado, antes de passar a lista de materiais, peça o pagamento de 50% de Adiantamento em dinheiro ou no PIX, uma vez que já está contratado.
- Pagamento sempre em dinheiro ou no PIX.
- Se for pagamento em Cheque ou Transferência em conta corrente, só inicie o serviço após a Compensação do cheque ou confirmação do Depósito Bancário.
- Qualquer alteração no projeto inicial, acréscimo de serviços extras ou modificações que impliquem em maior tempo ou despesas extras, deverá ser feito por escrito, com o valor extra e assinado por ambos com cópias para cada um.
- O valor de um orçamento, deverá ser baseado em Tempo para a execução do serviço, Grau de dificuldade ou de Perigo, Custos extras como transporte, alimentação, ajudante, tempo de deslocamento para ir e voltar até o local do serviço.
- Não execute um serviço fora da Normas, você será responsabilizado cívil e criminalmente, em caso de acontecer alguma tragédia.
- Utilize sempre os EPIs necessários e siga as Normas de Segurança, pois se você se machucar, no dia seguinte outro profissional estará no seu lugar e você no Hospital ou nos braços do Zé Maria (Morte).
- Dê sempre Garantia, por escrito, para o serviço executado, nunca para materiais e aparelhos, pois estes são de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
- Os clientes não são obrigados a te fornecer ferramentas, máquinas, ajudantes e refeições e tudo isto deverá estar calculado em seus orçamentos.
- Se alguma pessoa ou firma te indicou este cliente, ela não tem nehuma responsabilidade por quaisquer Conflitos e Problemas, entre você e o cliente.
Misericórdia !
o pau chegou até a quebrar...
Comentário Pessoal:
O principal cartão de visita de um profissional são os trabalhos realizados e os anos de experiência na mesma profissão.
Sempre teremos de separar o joio do trigo...
