Gilson Eletricista e a Cliente RICA com Cara TRISTE.

Olá nobres amigos e iluminados leitores do Blog do Gilson Eletricista.

Encontrei uma senhora, ao sair da loja Construir Caima, que se aproximou e perguntou se eu era Eletricista.

Eu sempre ando uniformizado e com meu nome estampado em minha Logo Marca na camisa.

Olhei para a minha camisa e confirmei:

Sim, sou Eletricista.

Quanto você cobra para retirar a parte de uma lâmpada que ficou presa dentro do bocal ?

Orientei que quando isto ocorre é porque o bocal está oxidado e que se for somente retirado a parte da lâmpada presa, a nova lâmpada breve queimará e ficará presa do mesmo modo.

O certo é trocar o bocal.

E quanto você cobrará ?

Neste momento, a fisionomia do rosto mudou.

Ficou uma cara com muita tristeza e até uma lágrima na voz...

R$10 pelo serviço e o bocal por sua conta.

Ok.

Pode passar às 13:00 horas ?

Sim.

E lá chegando, o prédio fica localizado na esquina ao lado da Loja.

É um moderno prédio construído há poucos anos.

Sabe àqueles prédios esverdeados, modernos e ecológicos ?

Fui levado ao o banheiro e junto ao espelho haviam 3 pontos com lâmpadas incandescentes de 40w cada.

Retirei uma das outras lâmpadas e verifiquei que o bocal estava todo escuro e oxidado.

Mostrei para a cliente que estes 3 bocais deveriam também serem trocados.

Ela me levou ao outro banheiro.

Neste outro espelho haviam 4 pontos iguais.

Retirei uma das lâmpadas, que saiu com dificuldade do bocal.

Mesma situação...

Quanto fica para trocar os 7 bocais ?

Novamente a cara triste.

R$10,00 x 7 = R$70,00

Bocais por sua conta...

Ok, pode fazer.

Orçamento aprovado e autorizado, troquei o primeiro bocal.

Bastava desparafusar o parafuso central e repor o novo e ligar 2 fios.

Para trocar os 7 pontos eu não levaria nem 20 minutos.

E como não gastei com deslocamento, R$10,00 cada estava muito bom.

Ao iniciar a troca dos demais, vi que os bocais estavam rebitados no spot.

Neste momento eu é que fiquei com a cara triste...
😭

No Seriado de TV Irmãos à Obra, eles fazem um orçamento para a reforma de uma casa, mas quando aparece um imprevisto, eles chamam os donos e comunicam que o orçamento será aumentado.

Estes rebites são retirados com uma furadeira e broca de aço rápido.

Mas, eu não estava com a furadeira e não me animei de ir até minha Base Operacional apanhar a furadeira e resolvi quebrar os bocais de louça com o martelo e cortar o rebite com o alicate de corte.

Este procedimento nos 6 pontos aumentou o tempo das trocas.

E levei no total 1 hora.

Mas, não aumentei o preço.

Este preço deveria ser de R$20,00 cada ponto.

R$20,00 x 7 = R$130,00.

A cliente sempre ficava por perto observando e ao final exclamou: Estes 7 bocais deram trabalho.

É realmente deram...

Fiquei com a cara alegre e pensei: Ela vai arredondar para R$100,00.

Ela foi buscar o dinheiro e voltou com a cara triste e perguntou se R$50,00 estava bom ?

Eu falei, com a cara bem triste, que havíamos combinado por R$70,00 e que na realidade, eu deveria ter reajustado para R$140,00.

Ela concordou e com a cara triste pagou os R$70,00.

Eu disse para ela, que na próxima chamada, faria um orçamento especial e com um ótimo desconto.

A cara dela ficou alegre e risonha.

Dica:
Para os clientes que gostam de pedir desconto, o Eletricista deverá apresentar um orçamento da seguinte maneira:

Serviço normal: R$150,00

Mesmo serviço para um cliente pexinchador: R$250,00

Ao pedir desconto, com a cara triste: R$200,00

Ela com a cara alegre e o Eletricista também.

Ambos sairão felizes...

Gilson Eletricista e Equipe.

Atendimentos no Rio de Janeiro e Niterói.
Flamengo - Rio de Janeiro - Brasil
WhatsApp Business: (21) 99925-7935 TIM

Autor do texto e vídeo: Gilson Carlos Pessanha