Olá Nobres amigos e iluminados leitores e seguidores do Blog do Gilson Eletricista.
Atualmente com o aumento da inflação, Taxas Tarifárias e instabilidade econômica, os clientes estão aguardando a poeira abaixar para fazer suas Obras e Reformas Residenciais.
Mas, em casos de Urgências e Emergências Elétricas, mesmo assim, os clientes estão solicitando vários orçamentos.
Não querem pagar Visita Técnica, não querem pagar Vistoria Elétrica e querem o orçamento sem compromisso.
Um Eletricista pode fornecer a Lista de Material ao Cliente, antes de estar contratado ?
Pode...
Mas, não Deve...
Situação do Mercado:
Muitos clientes realmente pedem vários orçamentos para comparar preços.
Priorizam o menor Preço em detrimento da Qualidade.
Uma parte deles usa a estratégia de “tirar informações de um Eletricista e contratar outro”, o que prejudica os profissionais sérios.
Elaborar orçamento detalhado (especialmente Lista de Material com fornecedores) não é apenas um Orçamento, mas sim um Trabalho Técnico que consome tempo e conhecimento.
Do ponto de vista jurídico:
Não há obrigação legal do Eletricista fornecer Lista de Material ou Relatório Técnico, antes da contratação.
O Orçamento Gratuito que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) menciona (Art. 40) se refere ao valor total estimado do serviço, não a um projeto detalhado ou especificação técnica.
Se o Eletricista cobrar pelo orçamento, o consumidor deve ser avisado previamente.
O Eletricista poderá condicionar a entrega da Lista detalhada (com quantidades, fornecedores e preços) apenas após a assinatura do contrato e pagamento do adiantamento. de 50% do valor do Serviço, via PIX.
Isso se enquadra como parte do Serviço Contratado, não apenas um Orçamento.
Sobre a Visita Técnica:
O Eletricista poderá cobrar pela Visita Técnica, desde que avise o cliente antes de ir até o local.
Muitos profissionais chamam isso de Taxa de Deslocamento ou Taxa de Avaliação, que pode até ser abatida no valor final se o cliente fechar o serviço.
Misericordiosas Estratégia:
Orçamento básico gratuito sendo informado apenas o Valor Estimado do Serviço.
Detalhamento técnico + lista de materiais, só após contrato fechado por e-mail e 50% adiantado via PIX.
Visita técnica: pode ser gratuita (quando convém) ou cobrada (quando necessário).
O importante é deixar isso claro antes de ir ao local.
👉 Essas práticas são corretas, justas e dentro da Lei, desde que o Eletricista seja transparente com o cliente no primeiro contato.
⚡ Sugestão prática para comunicação entre Eletricista e Cliente:
O Eletricista poderá dizer algo como:
“O orçamento da mão de obra é gratuito.
A visita técnica, caso necessária para identificar o problema, tem um valor de R$ XX,00, a qual deverá ser paga ao término e poderá ser abatido se o serviço for fechado posteriormente.
A Lista detalhada de Material e Fornecedores só será fornecida após a Contratação do Serviço, com adiantamento de 50% via PIX.”
Tenha um dia iluminado !
Gilson Eletricista e Equipe.
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